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The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Val by Shaw, Colin 0230500005 - Colin Shaw
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The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Val by Shaw, Colin 0230500005 - copertina rigida, flessible

2007, ISBN: 0230500005

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The DNA of Customer Experience / How Emotions Drive Value / Colin Shaw / Buch / Englisch / 2007 / Palgrave Macmillan / EAN 9780230500006 - Shaw, Colin
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Shaw, Colin:

The DNA of Customer Experience / How Emotions Drive Value / Colin Shaw / Buch / Englisch / 2007 / Palgrave Macmillan / EAN 9780230500006 - copertina rigida, flessible

2007, ISBN: 9780230500006

[ED: Gebunden], [PU: Palgrave Macmillan], Show me the money! This is the frantic cry of the'old guard'of senior executives as they desperately struggle to deal with commoditizing markets,… Altro …

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The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value - copertina rigida, flessible

2007

ISBN: 0230500005

[EAN: 9780230500006], Gebraucht, sehr guter Zustand, [PU: -], The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value This book is in very good condition and will be shipped within 24 ho… Altro …

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The DNA of Customer Experience - C. Shaw
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The DNA of Customer Experience - copertina rigida, flessible

2007, ISBN: 9780230500006

[ED: Gebunden], [PU: Palgrave Macmillan UK], COLIN SHAW is author of two best selling books Building Great Customer Experiences and Revolutionise your Customer Experience. He is the Fou… Altro …

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The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value - copertina rigida, flessible

2007, ISBN: 0230500005

[EAN: 9780230500006], [PU: Palgrave Macmillan], Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jack… Altro …

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Dati bibliografici del miglior libro corrispondente

Dettagli del libro
The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value
Autore:
Titolo:
ISBN:

0230500005


The author, Colin Shaw, has become firmly established as a leading management guru with his successful and influential books, "Building Great Customer Experiences" and "Revolutionize Your Customer Experience". In this new book, based upon new research, the focus is upon the critical role of emotions in forming and sustaining the customer experience and how this is crucial for profitability and business success.

Informazioni dettagliate del libro - The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value


EAN (ISBN-13): 9780230500006
ISBN (ISBN-10): 0230500005
Copertina rigida
Anno di pubblicazione: 2007
Editore: Palgrave Macmillan
166 Pagine
Peso: 0,449 kg
Lingua: eng/Englisch

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ISBN/EAN: 0230500005

ISBN - Stili di scrittura alternativi:
0-230-50000-5, 978-0-230-50000-6
Stili di scrittura alternativi e concetti di ricerca simili:
Autore del libro : shaw, colin, link
Titolo del libro: emotions, drive through, the dna customer experience, shaw buch

Dati dell'editore

Autore: C. Shaw
Titolo: The DNA of Customer Experience - How Emotions Drive Value
Editore: Palgrave Macmillan; Palgrave Macmillan UK
186 Pagine
Anno di pubblicazione: 2007-05-10
London; GB
Lingua: Inglese
69,54 € (DE)
71,49 € (AT)
77,00 CHF (CH)
Available
XX, 186 p.

BB; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Werbung, Marketing; Marketing und Vertrieb; Verstehen; cluster; money; organization; organizations; performance; research; Marketing; Emotion; Psychologie: Emotionen; Optimieren; EA; BC; EA; EA

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