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Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen: Erfolgswirksamkeit, Messung und Modellierung - edizione con copertina flessibile

1995, ISBN: 3211827153

22,9 x 15,2 x 1,4 cm, Taschenbuch 252 Seiten Taschenbuch schönes Exemplar aus einer wissenchaftlichen Bibliothek gebraucht; sehr gut, [PU:Springer,]

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1995, ISBN: 3211827153

[EAN: 9783211827154], Gebraucht, sehr guter Zustand, [PU: Springer, Wien,], 237 Seiten ex Library Book / aus einer wissenschafltichen Bibliothek / Sprache: Deutsch, Books

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1995, ISBN: 3211827153

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Dati bibliografici del miglior libro corrispondente

Dettagli del libro
Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen: Erfolgswirksamkeit, Messung und Modellierung (German Edition)
Autore:
Titolo:
ISBN:

3211827153


Nach der Darlegung grundlegender "Zufriedenheits"-Aspekte (definitorische Klärungen, Abgrenzung der Konstrukte "Zufriedenheit" und "Qualität") werden modelltheoretische Konzeptionen der Zufriedenheit diskutiert. Ein speziell für Finanzdienstleistungen entwickeltes Zufriedenheitsmodell soll als Grundlage für die Messung und Planung von Zufriedenheit dienen. Weitere Kapitel konzentrieren sich auf Fragestellungen der Marktforschung im Kontext der Besonderheiten der bankbetrieblichen Leistungserstellung. Mit "DOCTOR" wird eine neuartige Methode zur Messung von Kundenzufriedenheit vorgestellt. Studierenden der Wirtschaftswissenschaften, insbesondere der Bankbetriebslehre, dient das Lehrbuch zum Erfassen der komplexen Zusammenhänge der Thematik und ihrer Implikationen für das Bankgeschäft. Interessierte Praktiker sollen Anregungen für ein zufriedenheitsorientiertes Management erhalten.

Informazioni dettagliate del libro - Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen: Erfolgswirksamkeit, Messung und Modellierung (German Edition)


EAN (ISBN-13): 9783211827154
ISBN (ISBN-10): 3211827153
Copertina flessibile
Anno di pubblicazione: 1995
Editore: Wien ; New York : Springer

Libro nella banca dati dal 2012-01-28T03:09:53+01:00 (Zurich)
Pagina di dettaglio ultima modifica in 2020-04-24T21:25:14+02:00 (Zurich)
ISBN/EAN: 3211827153

ISBN - Stili di scrittura alternativi:
3-211-82715-3, 978-3-211-82715-4
Stili di scrittura alternativi e concetti di ricerca simili:
Autore del libro : nader nader
Titolo del libro: messung modellierung, zufriedenheit, finanzdienstleistungen

Dati dell'editore

Autore: Georg Nader
Titolo: Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen - Erfolgswirksamkeit, Messung und Modellierung
Editore: Springer Wien
237 Pagine
Peso: 0,380 kg
Lingua: Tedesco
39,00 € (DE)
39,00 € (AT)
66,50 CHF (CH)
Not available (reason unspecified)
55 Abb.

BC; PB; Finanzdienstleistung; Finanzmarkt

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