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Mehr Erfolg durch professionellen Service - Heiko Rössel
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Mehr Erfolg durch professionellen Service - edizione con copertina flessibile

ISBN: 9783834918383

Dieses Buch beschreibt alle notwendigen Massnahmen und Handlungsfelder des Service Engineering. Die dazu notwendigen Ressourcen wie Menschen und Maschinen, aber auch steuernde Werkzeuge w… Altro …

Nr. A1017413733. Costi di spedizione:Lieferzeiten außerhalb der Schweiz 3 bis 21 Werktage, , in stock, zzgl. Versandkosten. (EUR 18.51)
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Professioneller Service ist die Basis für wirtschaftliche und erfolgreiche Kundenbeziehungen. Das Herzstück professioneller Serviceorganisationen ist das Service Portfolio, in dem sämt… Altro …

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ISBN: 9783834918383

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ISBN: 9783834918383

Dieses Buch beschreibt alle notwendigen Maßnahmen und Handlungsfelder des Service Engineering. Die dazu notwendigen Ressourcen wie Menschen und Maschinen, aber auch steuernde Werkzeuge wi… Altro …

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Mehr Erfolg durch professionellen Service - Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit - Rössel, Heiko
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Rössel, Heiko:
Mehr Erfolg durch professionellen Service - Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit - edizione con copertina flessibile

2011, ISBN: 9783834918383

[ED: Taschenbuch], [PU: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler], DE, [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot, 240x160 mm, 240, [GW: 413g], 2011

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Dettagli del libro
Mehr Erfolg durch professionellen Service: Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit

Dieses Buch beschreibt alle notwendigen Maßnahmen und Handlungsfelder des Service Engineering. Die dazu notwendigen Ressourcen wie Menschen und Maschinen, aber auch steuernde Werkzeuge wie beispielsweise Workflowtools oder Dokumentationssysteme werden eingehend betrachtet. Alle Aspekte werden im Sinne eines Lifecycles geschildert, der von der Idee der Serviceentwicklung über das Design, die Einführung und die permanente Weiterentwicklung reicht. Viele Checklsiten und Beispiele liefern dem Leser nützliche Anregungen für die Umsetzung im Unternehmen.

Informazioni dettagliate del libro - Mehr Erfolg durch professionellen Service: Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit


EAN (ISBN-13): 9783834918383
ISBN (ISBN-10): 3834918385
Copertina rigida
Copertina flessibile
Anno di pubblicazione: 2011
Editore: Gabler Verlag
240 Pagine
Peso: 0,415 kg
Lingua: deu

Libro nella banca dati dal 2009-05-25T09:26:03+02:00 (Zurich)
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ISBN/EAN: 3834918385

ISBN - Stili di scrittura alternativi:
3-8349-1838-5, 978-3-8349-1838-3
Stili di scrittura alternativi e concetti di ricerca simili:
Autore del libro : rößel, rossé, rössel, laß heiko
Titolo del libro: schlüssel, service, erfolg, kundenzufriedenheit, heiko


Dati dell'editore

Autore: Heiko Rössel
Titolo: Mehr Erfolg durch professionellen Service - Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit
Editore: Gabler Verlag; Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
240 Pagine
Anno di pubblicazione: 2011-06-30
Wiesbaden; DE
Peso: 0,413 kg
Lingua: Tedesco
41,11 € (DE)

BC; Services; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen; Dienstleistungsgewerbe, Gastgewerbe; Verstehen; Management; Outsourcing; Outtasking; Serviceprozess; Serviceprozessdesign; Servive Engineering; Sales/Distribution; Marketing; Services; Sales and Distribution; Marketing; Marketing und Vertrieb; EA

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