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Customer Loyalty in e-Retailing - edizione con copertina flessibile

2008, ISBN: 3639096975

[EAN: 9783639096972], Neubuch, [PU: VDM Verlag Dez 2008], Business & Economics|Accounting|General, Neuware - Despite the increasing popularity of online shopping, little is known about co… Altro …

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Customer Loyalty in e-Retailing
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Customer Loyalty in e-Retailing - nuovo libro

ISBN: 9783639096972

Despite the increasing popularity of online shopping,little is known about consumer behaviour andattitudes towards e-retailers, particularly howcustomer loyalty is developed and maintaine… Altro …

Nr. FR1QNBCAM60. Costi di spedizione:, Lieferzeit: 5 Tage, DE. (EUR 0.00)
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Customer Loyalty in e-Retailing : Concepts, Measurements, Antecedents - Khanh La
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Customer Loyalty in e-Retailing : Concepts, Measurements, Antecedents - edizione con copertina flessibile

2008, ISBN: 3639096975

[EAN: 9783639096972], Neubuch, [PU: VDM Verlag Dez 2008], This item is printed on demand - Print on Demand Neuware - Despite the increasing popularity of online shopping, 188 pp. Deutsch

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Dettagli del libro
Customer Loyalty in e-Retailing

Despite the increasing popularity of online shopping, little is known about consumer behaviour and attitudes towards e-retailers, particularly how customer loyalty is developed and maintained among online shoppers. This study examines the concept of e-loyalty and its manifestation within an e-retailing context. Also considered are the antecedents of e-loyalty and their relationships within this environment. Based on an extensive review of the extant literature, a conceptual model is developed and subsequently tested on a sample of customers from four Web-based retailers. Results indicate that e-loyalty is a multi-dimensional construct which manifests itself in several ways, some of which may not be readily observable, and is driven by numerous predictors via a complex network of inter-relationships. The findings offer significant insights into consumer perceptions and behaviour within this context, thus having important implications for both business practitioners and academics, particularly those with an interest in emerging Internet-enabled consumer markets.

Informazioni dettagliate del libro - Customer Loyalty in e-Retailing


EAN (ISBN-13): 9783639096972
ISBN (ISBN-10): 3639096975
Copertina rigida
Copertina flessibile
Anno di pubblicazione: 2008
Editore: VDM Verlag Dr. Müller
188 Pagine
Peso: 0,295 kg
Lingua: ger/Deutsch

Libro nella banca dati dal 2009-01-23T09:36:46+01:00 (Zurich)
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ISBN/EAN: 9783639096972

ISBN - Stili di scrittura alternativi:
3-639-09697-5, 978-3-639-09697-2
Stili di scrittura alternativi e concetti di ricerca simili:
Autore del libro : khanh
Titolo del libro: retailing


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