2007, ISBN: 9783937231792

edizione con copertina rigida

Businessvillage, 2006. 2006. Softcover. 25,2 x 17,8 x 1 cm. Mystery Shopping – das Jahrzehnt des verdeckten Testens ist angebrochen. Ob mittelständische Filialisten, kleine Boutiquen ode… Altro …

Businessvillage, 2006. 2006. Softcover. 25,2 x 17,8 x 1 cm. Mystery Shopping – das Jahrzehnt des verdeckten Testens ist angebrochen. Ob mittelständische Filialisten, kleine Boutiquen oder Automobilhersteller – quer durch alle Branchen werden Mystery Shopper eingesetzt, um Verkauf und Service auf die Probe zu stellen. Dieses praxisorientierte Buch gibt Ihnen fundierte und praktisch erprobte Tipps und Handlungsempfehlungen, die sich in tausenden von Mystery Shoppings bewährt haben. Die Autoren zeigen Ihnen in einer leicht verständlichen Mischung aus Erfahrungsbericht und Ratgeber, wie Sie Mystery Shopping für Ihr eigenes Unternehmen erfolgreich einsetzen können. Nutzen Sie die Erkenntnisse aus dem Mystery Shopping zur Verbesserung von Verkauf und Service – und für den Erfolg Ihres Unternehmens. Autor: Dr. Ralf Deckers ist Senior Research Consultant der ABH Marketingservice in Köln. Er verantwortet dort den Geschäftsbereich Market Intelligence. Schwerpunkte seiner heutigen Arbeit sind Projekte zur Markt- und Wettbewerbsanalyse, Tredgutachten und Zukunftsstudien. Er arbeitet für namhafte Kunden aus dem Handel und der Automobilindustrie. Gerd Heinemann ist geschäftsführender Gesellschafter der 1986 in Köln gegründeten ABH Marketingservice GmbH. Nach seinem 1980 an der Fachhochschule Worms, Fachbereich Handel, abgeschlossenen Studium war er freiberuflich für verschiedene Unternehmensberatungen und Marktforschungsinstitute tätig. Schwerpunkte seiner täglichen Arbeit sind die Themen Mystery Shopping, Kundenzufriedenheit und das Verfassen aktueller Studien zum deutschen und europäischen Kfz-Markt. Zu seinen Kunden zählen große deutsche Autohersteller und –Importeure sowie führende deutsche Einzelhandelsketten. Es ist ein gutes Zeichen, wenn man nach 108 Seiten das Gefühl hat, man habe ein drei Mal so dickes Buch gelesen. Den beiden Autoren ist es also gelungen, ihr grosses Wissen, unzählige Beispiele und Anregungen so kompakt zu verpacken, dass ich es als Leser kaum merkte. Kommt selten vor. Dafür merkte ich, dass Deckers und Heinemann das Mystery Shopping viel weiter fassen, als ich es gewohnt bin. Das mag durchaus eigennützige Gründe haben, sind doch solche Ratgeberbücher auch Marketinginstrumente für die eigenen Unternehmen. Wenn aber die Eigenwerbung so unaufdringlich wie hier daherkommt, stört dies wohl kaum jemanden. Dem üblichen Dramenaufbau folgend, wird der Leser zuerst daran erinnert, dass die sieben fetten Jahre vorbei sind, professionelle Kundenbearbeitung überlebenswichtig ist und schwarze Schafe die weissen auszurotten drohen. Doch kurz vor der Apokalypse treten die Helden auf die Bühne, die Mystery Shopper. Wir erfahren, wer sie engagierte, was sie so treiben, welche Charaktereigenschaften von ihnen verlangt werden, wo und wie sie sich für ihren Auftritt vorbereiten, wie sie unter ihrem schlechten Image leiden und was sie dagegen tun. Im Scheinwerferlicht stehen aber vor allem ihre Taten. Sie prüfen Ladengestaltungen und Kundenservice, geben Inputs für Verbesserungen und motiviertere Mitarbeiter, helfen beim Gestalten von Prozessen und Optimieren der Angebotspalette und sitzen manchmal sogar im Cockpit der Unternehmenssteuerung. Mir hat der Panoramablick gefallen. Denn ich teile die Ansicht, dass durch aufmerksames Beobachten die entscheidenden Verhaltensmuster eher entdeckt werden als durch die üblichen Bombardemente mit ausgeklügelten oder dümmlichen Fragebogen. Aber ich vermisste einige Konsequenzen dieses Ansatzes. Wenn vom „geübten Auge“ die Rede ist, so möchte ich genauer wissen, was die Autoren darunter verstehen. Wenn Einkaufssituationen stark von Emotionen geprägt sind, möchte ich mehr über die Brillen erfahren, durch die sie sichtbar werden. Wenn die Kostenfrage so zentral ist, möchte ich klare Hinweise auf die Bezahlung guter Beobachter haben. Kurz: An einigen Stellen bleiben die Autoren trotz ihrer modernen Glaubensauffassungen dem alten Denken des rationalen Menschen treu. Das mag aus unternehmerischer Sicht verständlich sein, schade finde ich es trotzdem. Mein Fazit: Auf den 108 Seiten findet der Leser so viel Theorie und Praxis, dass er genügend Material hat, um sich für den Einsatz und die passende Form von Mystery Shopping entscheiden zu können. Und wenn ihm trotzdem etwas fehlen sollte, so sind andere Wege vorgezeichnet und weiterführende Literaturangaben angegeben. Mystery Shopping: Mit Testkäufern Verkauf und Service nachhaltig verbessern von Ralf Deckers und Gerd Heinemann Businessvillage Zusatzinfo zahlr. Abb. u. Checklisten Sprache deutsch Maße 180 x 255 mm Einbandart Paperback Wirtschaft Betriebswirtschaft Management Marketing Vertrieb Sales Handelsforschung Kundenbegeisterung Kundenzufriedenheit Marktforschung Marktforschungsmethode Mystery Shopping Servicequalität Verkaufsplanung ISBN-10 3-938358-28-9 / 3938358289 ISBN-13 978-3-938358-28-3 / 9783938358283 Mystery Shopping – das Jahrzehnt des verdeckten Testens ist angebrochen. Ob mittelständische Filialisten, kleine Boutiquen oder Automobilhersteller – quer durch alle Branchen werden Mystery Shopper eingesetzt, um Verkauf und Service auf die Probe zu stellen. Dieses praxisorientierte Buch gibt Ihnen fundierte und praktisch erprobte Tipps und Handlungsempfehlungen, die sich in tausenden von Mystery Shoppings bewährt haben. Die Autoren zeigen Ihnen in einer leicht verständlichen Mischung aus Erfahrungsbericht und Ratgeber, wie Sie Mystery Shopping für Ihr eigenes Unternehmen erfolgreich einsetzen können. Nutzen Sie die Erkenntnisse aus dem Mystery Shopping zur Verbesserung von Verkauf und Service – und für den Erfolg Ihres Unternehmens. Autor: Dr. Ralf Deckers ist Senior Research Consultant der ABH Marketingservice in Köln. Er verantwortet dort den Geschäftsbereich Market Intelligence. Schwerpunkte seiner heutigen Arbeit sind Projekte zur Markt- und Wettbewerbsanalyse, Tredgutachten und Zukunftsstudien. Er arbeitet für namhafte Kunden aus dem Handel und der Automobilindustrie. Gerd Heinemann ist geschäftsführender Gesellschafter der 1986 in Köln gegründeten ABH Marketingservice GmbH. Nach seinem 1980 an der Fachhochschule Worms, Fachbereich Handel, abgeschlossenen Studium war er freiberuflich für verschiedene Unternehmensberatungen und Marktforschungsinstitute tätig. Schwerpunkte seiner täglichen Arbeit sind die Themen Mystery Shopping, Kundenzufriedenheit und das Verfassen aktueller Studien zum deutschen und europäischen Kfz-Markt. Zu seinen Kunden zählen große deutsche Autohersteller und –Importeure sowie führende deutsche Einzelhandelsketten. Es ist ein gutes Zeichen, wenn man nach 108 Seiten das Gefühl hat, man habe ein drei Mal so dickes Buch gelesen. Den beiden Autoren ist es also gelungen, ihr grosses Wissen, unzählige Beispiele und Anregungen so kompakt zu verpacken, dass ich es als Leser kaum merkte. Kommt selten vor. Dafür merkte ich, dass Deckers und Heinemann das Mystery Shopping viel weiter fassen, als ich es gewohnt bin. Das mag durchaus eigennützige Gründe haben, sind doch solche Ratgeberbücher auch Marketinginstrumente für die eigenen Unternehmen. Wenn aber die Eigenwerbung so unaufdringlich wie hier daherkommt, stört dies wohl kaum jemanden. Dem üblichen Dramenaufbau folgend, wird der Leser zuerst daran erinnert, dass die sieben fetten Jahre vorbei sind, professionelle Kundenbearbeitung überlebenswichtig ist und schwarze Schafe die weissen auszurotten drohen. Doch kurz vor der Apokalypse treten die Helden auf die Bühne, die Mystery Shopper. Wir erfahren, wer sie engagierte, was sie so treiben, welche Charaktereigenschaften von ihnen verlangt werden, wo und wie sie sich für ihren Auftritt vorbereiten, wie sie unter ihrem schlechten Image leiden und was sie dagegen tun. Im Scheinwerferlicht stehen aber vor allem ihre Taten. Sie prüfen Ladengestaltungen und Kundenservice, geben Inputs für Verbesserungen und motiviertere Mitarbeiter, helfen beim Gestalten von Prozessen und Optimieren der Angebotspalette und sitzen manchmal sogar im Cockpit der Unternehmenssteuerung. Mir hat der Panoramablick gefallen. Denn ich teile die Ansicht, dass durch aufmerksames Beobachten die entscheidenden Verhaltensmuster eher entdeckt werden als durch die üblichen Bombardemente mit ausgeklügelten oder dümmlichen Fragebogen. Aber ich vermisste einige Konsequenzen dieses Ansatzes. Wenn vom „geübten Auge“ die Rede ist, so möchte ich genauer wissen, was die Autoren darunter verstehen. Wenn Einkaufssituationen stark von Emotionen geprägt sind, möchte ich mehr über die Brillen erfahren, durch die sie sichtbar werden. Wenn die Kostenfrage so zentral ist, möchte ich klare Hinweise auf die Bezahlung guter Beobachter haben. Kurz: An einigen Stellen bleiben die Autoren trotz ihrer modernen Glaubensauffassungen dem alten Denken des rationalen Menschen treu. Das mag aus unternehmerischer Sicht verständlich sein, schade finde ich es trotzdem. Mein Fazit: Auf den 108 Seiten findet der Leser so viel Theorie und Praxis, dass er genügend Material hat, um sich für den Einsatz und die passende Form von Mystery Shopping entscheiden zu können. Und wenn ihm trotzdem etwas fehlen sollte, so sind andere Wege vorgezeichnet und weiterführende Literaturangaben angegeben. Mystery Shopping: Mit Testkäufern Verkauf und Service nachhaltig verbessern von Ralf Deckers und Gerd Heinemann Businessvillage Zusatzinfo zahlr. Abb. u. Checklisten Sprache deutsch Maße 180 x 255 mm Einbandart Paperback Wirtschaft Betriebswirtschaft Management Marketing Vertrieb Sales Handelsforschung Kundenbegeisterung Kundenzufriedenheit Marktforschung Marktforschungsmethode Mystery Shopping Servicequalität Verkaufsplanung ISBN-10 3-938358-28-9 / 3938358289 ISBN-13 978-3-938358-28-3 / 9783938358283, Businessvillage, 2006, 0, REDLINE WIRTSCHAFT bei verlag moderne industrie, Auflage: 1. Aufl. (April 2003). Auflage: 1. Aufl. (April 2003). Softcover. 18,6 x 12 x 2,4 cm. Insiderhandel Insidertrading SEC Wall Street Börse Aktien Poker Futures Optionen Geld verdirbt den Charakter. Viel Geld lässt manche Menschen korrupt und skrupellos werden und über Leichen gehen. Geld wird zum bestimmenden Faktor. Der junge Amerikaner Michael Lewis war 1987 der bestbezahlte Broker bei Salomon Brothers und jonglierte mit unvorstellbar hohen Summen. "Ich lernte, mit ein paar hundert Millionen Dollar umzugehen, aber ich bin immer noch ratlos, wenn ich entscheiden muß, was ich mit ein paar tausend tun soll." Seine couragierte Insiderstory liest sich packend wie ein Thriller und ist ein Lehrstück in Sachen Geld und Moral. Nach dem Zusammenbruch von Salomon im Jahre 1987 verließ der Star-Händler Lewis seinen Arbeitgeber mit der bitteren Erkenntnis, auch seinen Glauben an die Macht des Geldes verloren zu haben. Die harte Schule bei Salomon führte dazu, dass die Händler um des Erfolges Willen illoyal wurden. Illoyalität wurde belohnt, ein großer Deal wie der Verkauf von Anleihen der Grundstückserschließungsfirma Olympia & York im Wert von 86 Millionen Dollar katapultierte Michael Lewis beinahe über Nacht vom "Geek" zum "Big Swinging Dick". Der Weg dorthin war steinig und von starren Hierarchien und rücksichtlosen Methoden durchsetzt. Jeder Neuling wurde zunächst einmal geschult. Dieses Training lässt sich am besten mit dem Versuch vergleichen, in einem Haifischbecken schwimmen zu wollen und dort bestmöglichst zu überleben. Nicht etwa ausgesuchte Manieren, anständiges Benehmen, Moral und Know-how wurde den Einsteigern nahegebracht. Es ging vielmehr darum, sich im Dschungel unter Dschungelführern zu behaupten. Der Autor formuliert es sehr treffend"Bei Salomon gab es niemanden, der dich beiseite nahm, dir auf den Rücken klopfte und dir versicherte, dass jetzt alles gut werden würde. Die Firmenpolitik schien eher darauf abzuzielen, jedermann zu überzeugen, dass Trainees sich krümmen und Staub fressen müßten." Der amerikanische Bestseller ist nicht nur ein Lehrstück in Sachen Börse und Anleihen, sondern auch ein Paradebeispiel dafür, wohin unsoziales, geldgieriges und gewissenloses Management führen kann. Mit Beginn des Börsenbooms in den 80er Jahren begann der große Traum der Elite-Absolventen renommierter Universitätensich im Händlerraum einer großen Investmentgesellschaft der Wall Street vom „Geek“ - einem unterbezahlten, ausgebeuteten Laufburschen - zum bewunderten Star-Händler hochzuarbeiten. Was Nicht-Eingeweihten als seriöser Beruf bestausgebildeter Talente erscheint, entpuppt sich jedoch als ein zynisches, eiskaltes Machtspiel gieriger Zocker. Nur wer die Gesetze des Dschungels beherrscht, skrupellos nach innen und außen intrigiert und Anleger systematisch austrickst, hat eine Chance, zum „Big Swinging Dick“ - wie sich die selbstherrlichen Star-Händler selber nennen - zu avancieren. Michael Lewis, ehemaliger Wall-Street-Insider, gewährt in seiner authentischen Story tiefe Einblicke hinter die Kulissen des Börsengeschehens. Ein bis zur letzten Seite packendes Buch, das nichts von seiner Aktualität eingebüßt hat. Wall Street Poker.Insider-Story über die skrupellosen Machenschaften an der Börse Michael Lewis Wall Street Poker. Insider-Story über die skrupellosen Machenschaften an der Börse von Michael Lewis Insiderhandel Insidertrading SEC Wall Street Börse Aktien Poker Futures Optionen Geld verdirbt den Charakter. Viel Geld lässt manche Menschen korrupt und skrupellos werden und über Leichen gehen. Geld wird zum bestimmenden Faktor. Der junge Amerikaner Michael Lewis war 1987 der bestbezahlte Broker bei Salomon Brothers und jonglierte mit unvorstellbar hohen Summen. "Ich lernte, mit ein paar hundert Millionen Dollar umzugehen, aber ich bin immer noch ratlos, wenn ich entscheiden muß, was ich mit ein paar tausend tun soll." Seine couragierte Insiderstory liest sich packend wie ein Thriller und ist ein Lehrstück in Sachen Geld und Moral. Nach dem Zusammenbruch von Salomon im Jahre 1987 verließ der Star-Händler Lewis seinen Arbeitgeber mit der bitteren Erkenntnis, auch seinen Glauben an die Macht des Geldes verloren zu haben. Die harte Schule bei Salomon führte dazu, dass die Händler um des Erfolges Willen illoyal wurden. Illoyalität wurde belohnt, ein großer Deal wie der Verkauf von Anleihen der Grundstückserschließungsfirma Olympia & York im Wert von 86 Millionen Dollar katapultierte Michael Lewis beinahe über Nacht vom "Geek" zum "Big Swinging Dick". Der Weg dorthin war steinig und von starren Hierarchien und rücksichtlosen Methoden durchsetzt. Jeder Neuling wurde zunächst einmal geschult. Dieses Training lässt sich am besten mit dem Versuch vergleichen, in einem Haifischbecken schwimmen zu wollen und dort bestmöglichst zu überleben. Nicht etwa ausgesuchte Manieren, anständiges Benehmen, Moral und Know-how wurde den Einsteigern nahegebracht. Es ging vielmehr darum, sich im Dschungel unter Dschungelführern zu behaupten. Der Autor formuliert es sehr treffend"Bei Salomon gab es niemanden, der dich beiseite nahm, dir auf den Rücken klopfte und dir versicherte, dass jetzt alles gut werden würde. Die Firmenpolitik schien eher darauf abzuzielen, jedermann zu überzeugen, dass Trainees sich krümmen und Staub fressen müßten." Der amerikanische Bestseller ist nicht nur ein Lehrstück in Sachen Börse und Anleihen, sondern auch ein Paradebeispiel dafür, wohin unsoziales, geldgieriges und gewissenloses Management führen kann. Mit Beginn des Börsenbooms in den 80er Jahren begann der große Traum der Elite-Absolventen renommierter Universitätensich im Händlerraum einer großen Investmentgesellschaft der Wall Street vom „Geek“ - einem unterbezahlten, ausgebeuteten Laufburschen - zum bewunderten Star-Händler hochzuarbeiten. Was Nicht-Eingeweihten als seriöser Beruf bestausgebildeter Talente erscheint, entpuppt sich jedoch als ein zynisches, eiskaltes Machtspiel gieriger Zocker. Nur wer die Gesetze des Dschungels beherrscht, skrupellos nach innen und außen intrigiert und Anleger systematisch austrickst, hat eine Chance, zum „Big Swinging Dick“ - wie sich die selbstherrlichen Star-Händler selber nennen - zu avancieren. Michael Lewis, ehemaliger Wall-Street-Insider, gewährt in seiner authentischen Story tiefe Einblicke hinter die Kulissen des Börsengeschehens. Ein bis zur letzten Seite packendes Buch, das nichts von seiner Aktualität eingebüßt hat. Wall Street Poker.Insider-Story über die skrupellosen Machenschaften an der Börse Michael Lewis Wall Street Poker. Insider-Story über die skrupellosen Machenschaften an der Börse von Michael Lewis, REDLINE WIRTSCHAFT bei verlag moderne industrie, 0, 2007 978-3-636-01419-1. 7., aktualisierte Auflage. Heidelberg: Redline Wirtschaft 2007. 8°. 238 S., gebunden (sehr gut erhalten) Was macht einen Verkäufer zu einem Super-Verkäufer? Wodurch hebt sich dieser aus der Menge fach- und kundenkompetenter Kollegen ab? Der Schlüssel des Erfolgs liegt in der Persönlichkeit des Verkäufers: in der Selbstkompetenz. Denn nur wer sich Tag für Tag mit Begeisterung, Überzeugung und Selbstmotivation in den Verkaufsalltag stürzt, der wird die Lust und die Freude verspüren, die er beim Kunden zu erwecken hofft. Bei einem Super-Verkäufer wird Kaufen zu einem freudigen Ereignis, das alle Sinne der Kunden anspricht. Diese Buch gibt wertvolle Ratschläge, die sich bereits in der Praxis bewährt haben., 2007 978-3-636-01419-1, 0, Rhombos, Auflage: 2.. Auflage: 2.. Softcover. 20,8 x 14,6 x 1,6 cm. Wenn Sie dieses Buch lesen, sollten Sie offen sein für die Fülle des Lebens und für einige neue Erkenntnisse. Vor allem selbst gemachte Einschränkungen – z. B. durch Glaubenssätze, wie »Das geht bei mir sowieso nicht« oder »Bei mir ist alles anders« – sollten Sie so rasch wie möglich verabschieden! Das geht am besten, indem Sie Ihre Glaubenssätze auf ein Blatt Papier schreiben und sich danach für eines Ihrer Elemente entscheiden: Feuer, Wasser, Erde, Luft. Ist Ihr Element das Feuer, verbrennen Sie das Blatt Papier. Ist Ihr Element das Wasser, zerreißen Sie den Zettel und spülen Sie ihn die Klomuschel runter. Sollten Sie sich für das Element Erde entscheiden, vergraben Sie Ihre Glaubenssätze und stampfen Sie darauf herum. Sind Sie ein luftiger Typ, zerreißen Sie den Zettel und werfen Sie ihn in die Luft. Das machen Sie immer wieder. Auf dieser Welt ist genügend von allem vorhanden, wir leben heute in einer unglaublichen Fülle wie noch niemals zuvor. Es liegt bei Ihnen, wie viel Sie sich davon nehmen. Wie viel Sie glauben, dass Ihnen gehört. Glaube versetzt Berge. Glauben Sie einfach daran und Sie werden es bekommen. Es werden sich die Möglichkeiten einstellen, mit denen Sie mehr Geld verdienen können. Dabei geht es nur um eine entsprechende Umverteilung. Das Geld fließt dem zu, der dafür bereit ist. Der die innerseelische Bereitschaft hat, Geld anzuziehen. Dazu gehört auch ein Quäntchen Demut und Dankbarkeit, das Sie sich erarbeiten müssen. Was in der Vergangenheit war, interessiert niemanden; das Heute und das Morgen sind wesentlich. Es passiert jetzt, jetzt und schon wieder. Und so liegt es an Ihrer Flexibilität, ob Sie die Möglichkeiten erkennen und sie so rasch wie möglich in Ihr Leben integrieren oder ob Sie weiterhin an Vergangenem festhalten und so keinen Schritt vorwärts kommen. Dieses Buch ist nichts für Phrasendrescher und Jammertanten. Dieses Buch ist für aufgeschlossene, moderne Menschen, die etwas in ihrem Leben bewegen wollen – für Menschen, die Erfolg haben wollen. Und es gibt keine Entschuldigung! Die folgenden Ausreden haben wir schon oft genug gehört: Gestern war es besser (in allen Varianten)! Das haben wir schon immer so gemacht! So wird es nie wieder sein! Da kann man halt nichts machen! Bei uns funktioniert das nicht! Bei uns ist sowieso alles anders! Ja, wenn bloß dies und das nicht wäre! Hätten wir nur damals nicht ! Usw. Hier erkennt man, dass solche Sprücheklopfer gerne an der Vergangenheit hängen und sich beharrlich weigern, einen Schritt vorwärts zu machen. Sie »wissen« es ganz genau: Das kann ohnehin nichts werden! Doch damit ist jetzt Schluss. Ich habe es mir zwar nicht zur Aufgabe gemacht, gegen diese Mauer anzurennen, aber ich habe mich eindeutig dazu entschieden, mich von solchen Menschen abzugrenzen. Die haben in meinem Leben keinen Platz. Nicht ich bin verkehrt – sie sind verkehrt. Das klingt verdächtig nach: »Ich bin nicht verrückt, nur alle anderen!« Allerdings ist da ein Unterschied: Ich sehe immer einen (Aus-)Weg für mich, auch wenn mir andere erklären, es gäbe keinen. ie entscheiden selbst zwischen Erstarrung und Chancen. Jeder Mensch erhält in seinem Leben rund zehntausend Chancen – aber die wenigsten werden erkannt, da die meisten an allem nur die Probleme sehen. Dieses Buch ist so eine Chance – eine Chance für Sie. Doch Sie entscheiden selbst, ob Sie sie ergreifen oder wie ein Hamster im Hamsterrad immer nur weiterstrampeln möchten, ohne Aussicht auf jede Verbesserung. Autor: Alexander Kien ist Geschäftsführer der Kiening Metaconsulting. Er war selbst viele Jahre erfolgreich im Verkauf unterschiedlicher Produkte tätig. Dabei hatte er Kontakt mit Kunden im Business-Bereich wie auch mit Endkunden im privaten Bereich. Er entwickelte in jahrelangen intensiven Forschungen, begleitet von einer Vielzahl an Weiterbildungsmaßnahmen, die in diesem Buch vorgestellten Ansätze. Wenn Sie dieses Buch lesen, sollten Sie offen sein für die Fülle des Lebens und für einige neue Erkenntnisse. Vor allem selbst gemachte Einschränkungen – z. B. durch Glaubenssätze, wie »Das geht bei mir sowieso nicht« oder »Bei mir ist alles anders« – sollten Sie so rasch wie möglich verabschieden! Das geht am besten, indem Sie Ihre Glaubenssätze auf ein Blatt Papier schreiben und sich danach für eines Ihrer Elemente entscheiden: Feuer, Wasser, Erde, Luft. Ist Ihr Element das Feuer, verbrennen Sie das Blatt Papier. Ist Ihr Element das Wasser, zerreißen Sie den Zettel und spülen Sie ihn die Klomuschel runter. Sollten Sie sich für das Element Erde entscheiden, vergraben Sie Ihre Glaubenssätze und stampfen Sie darauf herum. Sind Sie ein luftiger Typ, zerreißen Sie den Zettel und werfen Sie ihn in die Luft. Das machen Sie immer wieder. Auf dieser Welt ist genügend von allem vorhanden, wir leben heute in einer unglaublichen Fülle wie noch niemals zuvor. Es liegt bei Ihnen, wie viel Sie sich davon nehmen. Wie viel Sie glauben, dass Ihnen gehört. Glaube versetzt Berge. Glauben Sie einfach daran und Sie werden es bekommen. Es werden sich die Möglichkeiten einstellen, mit denen Sie mehr Geld verdienen können. Dabei geht es nur um eine entsprechende Umverteilung. Das Geld fließt dem zu, der dafür bereit ist. Der die innerseelische Bereitschaft hat, Geld anzuziehen. Dazu gehört auch ein Quäntchen Demut und Dankbarkeit, das Sie sich erarbeiten müssen. Was in der Vergangenheit war, interessiert niemanden; das Heute und das Morgen sind wesentlich. Es passiert jetzt, jetzt und schon wieder. Und so liegt es an Ihrer Flexibilität, ob Sie die Möglichkeiten erkennen und sie so rasch wie möglich in Ihr Leben integrieren oder ob Sie weiterhin an Vergangenem festhalten und so keinen Schritt vorwärts kommen. Dieses Buch ist nichts für Phrasendrescher und Jammertanten. Dieses Buch ist für aufgeschlossene, moderne Menschen, die etwas in ihrem Leben bewegen wollen – für Menschen, die Erfolg haben wollen. Und es gibt keine Entschuldigung! Die folgenden Ausreden haben wir schon oft genug gehört: Gestern war es besser (in allen Varianten)! Das haben wir schon immer so gemacht! So wird es nie wieder sein! Da kann man halt nichts machen! Bei uns funktioniert das nicht! Bei uns ist sowieso alles anders! Ja, wenn bloß dies und das nicht wäre! Hätten wir nur damals nicht ! Usw. Hier erkennt man, dass solche Sprücheklopfer gerne an der Vergangenheit hängen und sich beharrlich weigern, einen Schritt vorwärts zu machen. Sie »wissen« es ganz genau: Das kann ohnehin nichts werden! Doch damit ist jetzt Schluss. Ich habe es mir zwar nicht zur Aufgabe gemacht, gegen diese Mauer anzurennen, aber ich habe mich eindeutig dazu entschieden, mich von solchen Menschen abzugrenzen. Die haben in meinem Leben keinen Platz. Nicht ich bin verkehrt – sie sind verkehrt. Das klingt verdächtig nach: »Ich bin nicht verrückt, nur alle anderen!« Allerdings ist da ein Unterschied: Ich sehe immer einen (Aus-)Weg für mich, auch wenn mir andere erklären, es gäbe keinen. ie entscheiden selbst zwischen Erstarrung und Chancen. Jeder Mensch erhält in seinem Leben rund zehntausend Chancen – aber die wenigsten werden erkannt, da die meisten an allem nur die Probleme sehen. Dieses Buch ist so eine Chance – eine Chance für Sie. Doch Sie entscheiden selbst, ob Sie sie ergreifen oder wie ein Hamster im Hamsterrad immer nur weiterstrampeln möchten, ohne Aussicht auf jede Verbesserung. Autor: Alexander Kien ist Geschäftsführer der Kiening Metaconsulting. Er war selbst viele Jahre erfolgreich im Verkauf unterschiedlicher Produkte tätig. Dabei hatte er Kontakt mit Kunden im Business-Bereich wie auch mit Endkunden im privaten Bereich. Er entwickelte in jahrelangen intensiven Forschungen, begleitet von einer Vielzahl an Weiterbildungsmaßnahmen, die in diesem Buch vorgestellten Ansätze., Rhombos, 0<

ISBN: 393723179X

Auflage: 2. Softcover 232 S. 20,8 x 14,6 x 1,6 cm Broschiert Zustand: gebraucht - sehr gut, Wenn Sie dieses Buch lesen, sollten Sie offen sein für die Fülle des Lebens und für einige neue… Altro …

Auflage: 2. Softcover 232 S. 20,8 x 14,6 x 1,6 cm Broschiert Zustand: gebraucht - sehr gut, Wenn Sie dieses Buch lesen, sollten Sie offen sein für die Fülle des Lebens und für einige neue Erkenntnisse. Vor allem selbst gemachte Einschränkungen – z. B. durch Glaubenssätze, wie »Das geht bei mir sowieso nicht« oder »Bei mir ist alles anders« – sollten Sie so rasch wie möglich verabschieden! Das geht am besten, indem Sie Ihre Glaubenssätze auf ein Blatt Papier schreiben und sich danach für eines Ihrer Elemente entscheiden: Feuer, Wasser, Erde, Luft. Ist Ihr Element das Feuer, verbrennen Sie das Blatt Papier. Ist Ihr Element das Wasser, zerreißen Sie den Zettel und spülen Sie ihn die Klomuschel runter. Sollten Sie sich für das Element Erde entscheiden, vergraben Sie Ihre Glaubenssätze und stampfen Sie darauf herum. Sind Sie ein luftiger Typ, zerreißen Sie den Zettel und werfen Sie ihn in die Luft. Das machen Sie immer wieder. Auf dieser Welt ist genügend von allem vorhanden, wir leben heute in einer unglaublichen Fülle wie noch niemals zuvor. Es liegt bei Ihnen, wie viel Sie sich davon nehmen. Wie viel Sie glauben, dass Ihnen gehört. Glaube versetzt Berge. Glauben Sie einfach daran und Sie werden es bekommen. Es werden sich die Möglichkeiten einstellen, mit denen Sie mehr Geld verdienen können. Dabei geht es nur um eine entsprechende Umverteilung. Das Geld fließt dem zu, der dafür bereit ist. Der die innerseelische Bereitschaft hat, Geld anzuziehen. Dazu gehört auch ein Quäntchen Demut und Dankbarkeit, das Sie sich erarbeiten müssen. Was in der Vergangenheit war, interessiert niemanden; das Heute und das Morgen sind wesentlich. Es passiert jetzt, jetzt und schon wieder. Und so liegt es an Ihrer Flexibilität, ob Sie die Möglichkeiten erkennen und sie so rasch wie möglich in Ihr Leben integrieren oder ob Sie weiterhin an Vergangenem festhalten und so keinen Schritt vorwärts kommen. Dieses Buch ist nichts für Phrasendrescher und Jammertanten. Dieses Buch ist für aufgeschlossene, moderne Menschen, die etwas in ihrem Leben bewegen wollen – für Menschen, die Erfolg haben wollen. Und es gibt keine Entschuldigung! Die folgenden Ausreden haben wir schon oft genug gehört: Gestern war es besser (in allen Varianten)! Das haben wir schon immer so gemacht! So wird es nie wieder sein! Da kann man halt nichts machen! Bei uns funktioniert das nicht! Bei uns ist sowieso alles anders! Ja, wenn bloß dies und das nicht wäre! Hätten wir nur damals nicht ! Usw. Hier erkennt man, dass solche Sprücheklopfer gerne an der Vergangenheit hängen und sich beharrlich weigern, einen Schritt vorwärts zu machen. Sie »wissen« es ganz genau: Das kann ohnehin nichts werden! Doch damit ist jetzt Schluss. Ich habe es mir zwar nicht zur Aufgabe gemacht, gegen diese Mauer anzurennen, aber ich habe mich eindeutig dazu entschieden, mich von solchen Menschen abzugrenzen. Die haben in meinem Leben keinen Platz. Nicht ich bin verkehrt – sie sind verkehrt. Das klingt verdächtig nach: »Ich bin nicht verrückt, nur alle anderen!« Allerdings ist da ein Unterschied: Ich sehe immer einen (Aus-)Weg für mich, auch wenn mir andere erklären, es gäbe keinen. ie entscheiden selbst zwischen Erstarrung und Chancen. Jeder Mensch erhält in seinem Leben rund zehntausend Chancen – aber die wenigsten werden erkannt, da die meisten an allem nur die Probleme sehen. Dieses Buch ist so eine Chance – eine Chance für Sie. Doch Sie entscheiden selbst, ob Sie sie ergreifen oder wie ein Hamster im Hamsterrad immer nur weiterstrampeln möchten, ohne Aussicht auf jede Verbesserung. Autor: Alexander Kien ist Geschäftsführer der Kiening Metaconsulting. Er war selbst viele Jahre erfolgreich im Verkauf unterschiedlicher Produkte tätig. Dabei hatte er Kontakt mit Kunden im Business-Bereich wie auch mit Endkunden im privaten Bereich. Er entwickelte in jahrelangen intensiven Forschungen, begleitet von einer Vielzahl an Weiterbildungsmaßnahmen, die in diesem Buch vorgestellten Ansätze. Wenn Sie dieses Buch lesen, sollten Sie offen sein für die Fülle des Lebens und für einige neue Erkenntnisse. Vor allem selbst gemachte Einschränkungen – z. B. durch Glaubenssätze, wie »Das geht bei mir sowieso nicht« oder »Bei mir ist alles anders« – sollten Sie so rasch wie möglich verabschieden! Das geht am besten, indem Sie Ihre Glaubenssätze auf ein Blatt Papier schreiben und sich danach für eines Ihrer Elemente entscheiden: Feuer, Wasser, Erde, Luft. Ist Ihr Element das Feuer, verbrennen Sie das Blatt Papier. Ist Ihr Element das Wasser, zerreißen Sie den Zettel und spülen Sie ihn die Klomuschel runter. Sollten Sie sich für das Element Erde entscheiden, vergraben Sie Ihre Glaubenssätze und stampfen Sie darauf herum. Sind Sie ein luftiger Typ, zerreißen Sie den Zettel und werfen Sie ihn in die Luft. Das machen Sie immer wieder. Auf dieser Welt ist genügend von allem vorhanden, wir leben heute in einer unglaublichen Fülle wie noch niemals zuvor. Es liegt bei Ihnen, wie viel Sie sich davon nehmen. Wie viel Sie glauben, dass Ihnen gehört. Glaube versetzt Berge. Glauben Sie einfach daran und Sie werden es bekommen. Es werden sich die Möglichkeiten einstellen, mit denen Sie mehr Geld verdienen können. Dabei geht es nur um eine entsprechende Umverteilung. Das Geld fließt dem zu, der dafür bereit ist. Der die innerseelische Bereitschaft hat, Geld anzuziehen. Dazu gehört auch ein Quäntchen Demut und Dankbarkeit, das Sie sich erarbeiten müssen. Was in der Vergangenheit war, interessiert niemanden; das Heute und das Morgen sind wesentlich. Es passiert jetzt, jetzt und schon wieder. Und so liegt es an Ihrer Flexibilität, ob Sie die Möglichkeiten erkennen und sie so rasch wie möglich in Ihr Leben integrieren oder ob Sie weiterhin an Vergangenem festhalten und so keinen Schritt vorwärts kommen. Dieses Buch ist nichts für Phrasendrescher und Jammertanten. Dieses Buch ist für aufgeschlossene, moderne Menschen, die etwas in ihrem Leben bewegen wollen – für Menschen, die Erfolg haben wollen. Und es gibt keine Entschuldigung! Die folgenden Ausreden haben wir schon oft genug gehört: Gestern war es besser (in allen Varianten)! Das haben wir schon immer so gemacht! So wird es nie wieder sein! Da kann man halt nichts machen! Bei uns funktioniert das nicht! Bei uns ist sowieso alles anders! Ja, wenn bloß dies und das nicht wäre! Hätten wir nur damals nicht ! Usw. Hier erkennt man, dass solche Sprücheklopfer gerne an der Vergangenheit hängen und sich beharrlich weigern, einen Schritt vorwärts zu machen. Sie »wissen« es ganz genau: Das kann ohnehin nichts werden! Doch damit ist jetzt Schluss. Ich habe es mir zwar nicht zur Aufgabe gemacht, gegen diese Mauer anzurennen, aber ich habe mich eindeutig dazu entschieden, mich von solchen Menschen abzugrenzen. Die haben in meinem Leben keinen Platz. Nicht ich bin verkehrt – sie sind verkehrt. Das klingt verdächtig nach: »Ich bin nicht verrückt, nur alle anderen!« Allerdings ist da ein Unterschied: Ich sehe immer einen (Aus-)Weg für mich, auch wenn mir andere erklären, es gäbe keinen. ie entscheiden selbst zwischen Erstarrung und Chancen. Jeder Mensch erhält in seinem Leben rund zehntausend Chancen – aber die wenigsten werden erkannt, da die meisten an allem nur die Probleme sehen. Dieses Buch ist so eine Chance – eine Chance für Sie. Doch Sie entscheiden selbst, ob Sie sie ergreifen oder wie ein Hamster im Hamsterrad immer nur weiterstrampeln möchten, ohne Aussicht auf jede Verbesserung. Autor: Alexander Kien ist Geschäftsführer der Kiening Metaconsulting. Er war selbst viele Jahre erfolgreich im Verkauf unterschiedlicher Produkte tätig. Dabei hatte er Kontakt mit Kunden im Business-Bereich wie auch mit Endkunden im privaten Bereich. Er entwickelte in jahrelangen intensiven Forschungen, begleitet von einer Vielzahl an Weiterbildungsmaßnahmen, die in diesem Buch vorgestellten Ansätze. 2, [PU:Rhombos]<

ISBN: 9783937231792

Rhombos, Auflage: 2.. Auflage: 2.. Softcover. 20,8 x 14,6 x 1,6 cm. Wenn Sie dieses Buch lesen, sollten Sie offen sein für die Fülle des Lebens und für einige neue Erkenntnisse. Vor alle… Altro …

Rhombos, Auflage: 2.. Auflage: 2.. Softcover. 20,8 x 14,6 x 1,6 cm. Wenn Sie dieses Buch lesen, sollten Sie offen sein für die Fülle des Lebens und für einige neue Erkenntnisse. Vor allem selbst gemachte Einschränkungen – z. B. durch Glaubenssätze, wie »Das geht bei mir sowieso nicht« oder »Bei mir ist alles anders« – sollten Sie so rasch wie möglich verabschieden! Das geht am besten, indem Sie Ihre Glaubenssätze auf ein Blatt Papier schreiben und sich danach für eines Ihrer Elemente entscheiden: Feuer, Wasser, Erde, Luft. Ist Ihr Element das Feuer, verbrennen Sie das Blatt Papier. Ist Ihr Element das Wasser, zerreißen Sie den Zettel und spülen Sie ihn die Klomuschel runter. Sollten Sie sich für das Element Erde entscheiden, vergraben Sie Ihre Glaubenssätze und stampfen Sie darauf herum. Sind Sie ein luftiger Typ, zerreißen Sie den Zettel und werfen Sie ihn in die Luft. Das machen Sie immer wieder. Auf dieser Welt ist genügend von allem vorhanden, wir leben heute in einer unglaublichen Fülle wie noch niemals zuvor. Es liegt bei Ihnen, wie viel Sie sich davon nehmen. Wie viel Sie glauben, dass Ihnen gehört. Glaube versetzt Berge. Glauben Sie einfach daran und Sie werden es bekommen. Es werden sich die Möglichkeiten einstellen, mit denen Sie mehr Geld verdienen können. Dabei geht es nur um eine entsprechende Umverteilung. Das Geld fließt dem zu, der dafür bereit ist. Der die innerseelische Bereitschaft hat, Geld anzuziehen. Dazu gehört auch ein Quäntchen Demut und Dankbarkeit, das Sie sich erarbeiten müssen. Was in der Vergangenheit war, interessiert niemanden; das Heute und das Morgen sind wesentlich. Es passiert jetzt, jetzt und schon wieder. Und so liegt es an Ihrer Flexibilität, ob Sie die Möglichkeiten erkennen und sie so rasch wie möglich in Ihr Leben integrieren oder ob Sie weiterhin an Vergangenem festhalten und so keinen Schritt vorwärts kommen. Dieses Buch ist nichts für Phrasendrescher und Jammertanten. Dieses Buch ist für aufgeschlossene, moderne Menschen, die etwas in ihrem Leben bewegen wollen – für Menschen, die Erfolg haben wollen. Und es gibt keine Entschuldigung! Die folgenden Ausreden haben wir schon oft genug gehört: Gestern war es besser (in allen Varianten)! Das haben wir schon immer so gemacht! So wird es nie wieder sein! Da kann man halt nichts machen! Bei uns funktioniert das nicht! Bei uns ist sowieso alles anders! Ja, wenn bloß dies und das nicht wäre! Hätten wir nur damals nicht ! Usw. Hier erkennt man, dass solche Sprücheklopfer gerne an der Vergangenheit hängen und sich beharrlich weigern, einen Schritt vorwärts zu machen. Sie »wissen« es ganz genau: Das kann ohnehin nichts werden! Doch damit ist jetzt Schluss. Ich habe es mir zwar nicht zur Aufgabe gemacht, gegen diese Mauer anzurennen, aber ich habe mich eindeutig dazu entschieden, mich von solchen Menschen abzugrenzen. Die haben in meinem Leben keinen Platz. Nicht ich bin verkehrt – sie sind verkehrt. Das klingt verdächtig nach: »Ich bin nicht verrückt, nur alle anderen!« Allerdings ist da ein Unterschied: Ich sehe immer einen (Aus-)Weg für mich, auch wenn mir andere erklären, es gäbe keinen. ie entscheiden selbst zwischen Erstarrung und Chancen. Jeder Mensch erhält in seinem Leben rund zehntausend Chancen – aber die wenigsten werden erkannt, da die meisten an allem nur die Probleme sehen. Dieses Buch ist so eine Chance – eine Chance für Sie. Doch Sie entscheiden selbst, ob Sie sie ergreifen oder wie ein Hamster im Hamsterrad immer nur weiterstrampeln möchten, ohne Aussicht auf jede Verbesserung. Autor: Alexander Kien ist Geschäftsführer der Kiening Metaconsulting. Er war selbst viele Jahre erfolgreich im Verkauf unterschiedlicher Produkte tätig. Dabei hatte er Kontakt mit Kunden im Business-Bereich wie auch mit Endkunden im privaten Bereich. Er entwickelte in jahrelangen intensiven Forschungen, begleitet von einer Vielzahl an Weiterbildungsmaßnahmen, die in diesem Buch vorgestellten Ansätze. Wenn Sie dieses Buch lesen, sollten Sie offen sein für die Fülle des Lebens und für einige neue Erkenntnisse. Vor allem selbst gemachte Einschränkungen – z. B. durch Glaubenssätze, wie »Das geht bei mir sowieso nicht« oder »Bei mir ist alles anders« – sollten Sie so rasch wie möglich verabschieden! Das geht am besten, indem Sie Ihre Glaubenssätze auf ein Blatt Papier schreiben und sich danach für eines Ihrer Elemente entscheiden: Feuer, Wasser, Erde, Luft. Ist Ihr Element das Feuer, verbrennen Sie das Blatt Papier. Ist Ihr Element das Wasser, zerreißen Sie den Zettel und spülen Sie ihn die Klomuschel runter. Sollten Sie sich für das Element Erde entscheiden, vergraben Sie Ihre Glaubenssätze und stampfen Sie darauf herum. Sind Sie ein luftiger Typ, zerreißen Sie den Zettel und werfen Sie ihn in die Luft. Das machen Sie immer wieder. Auf dieser Welt ist genügend von allem vorhanden, wir leben heute in einer unglaublichen Fülle wie noch niemals zuvor. Es liegt bei Ihnen, wie viel Sie sich davon nehmen. Wie viel Sie glauben, dass Ihnen gehört. Glaube versetzt Berge. Glauben Sie einfach daran und Sie werden es bekommen. Es werden sich die Möglichkeiten einstellen, mit denen Sie mehr Geld verdienen können. Dabei geht es nur um eine entsprechende Umverteilung. Das Geld fließt dem zu, der dafür bereit ist. Der die innerseelische Bereitschaft hat, Geld anzuziehen. Dazu gehört auch ein Quäntchen Demut und Dankbarkeit, das Sie sich erarbeiten müssen. Was in der Vergangenheit war, interessiert niemanden; das Heute und das Morgen sind wesentlich. Es passiert jetzt, jetzt und schon wieder. Und so liegt es an Ihrer Flexibilität, ob Sie die Möglichkeiten erkennen und sie so rasch wie möglich in Ihr Leben integrieren oder ob Sie weiterhin an Vergangenem festhalten und so keinen Schritt vorwärts kommen. Dieses Buch ist nichts für Phrasendrescher und Jammertanten. Dieses Buch ist für aufgeschlossene, moderne Menschen, die etwas in ihrem Leben bewegen wollen – für Menschen, die Erfolg haben wollen. Und es gibt keine Entschuldigung! Die folgenden Ausreden haben wir schon oft genug gehört: Gestern war es besser (in allen Varianten)! Das haben wir schon immer so gemacht! So wird es nie wieder sein! Da kann man halt nichts machen! Bei uns funktioniert das nicht! Bei uns ist sowieso alles anders! Ja, wenn bloß dies und das nicht wäre! Hätten wir nur damals nicht ! Usw. Hier erkennt man, dass solche Sprücheklopfer gerne an der Vergangenheit hängen und sich beharrlich weigern, einen Schritt vorwärts zu machen. Sie »wissen« es ganz genau: Das kann ohnehin nichts werden! Doch damit ist jetzt Schluss. Ich habe es mir zwar nicht zur Aufgabe gemacht, gegen diese Mauer anzurennen, aber ich habe mich eindeutig dazu entschieden, mich von solchen Menschen abzugrenzen. Die haben in meinem Leben keinen Platz. Nicht ich bin verkehrt – sie sind verkehrt. Das klingt verdächtig nach: »Ich bin nicht verrückt, nur alle anderen!« Allerdings ist da ein Unterschied: Ich sehe immer einen (Aus-)Weg für mich, auch wenn mir andere erklären, es gäbe keinen. ie entscheiden selbst zwischen Erstarrung und Chancen. Jeder Mensch erhält in seinem Leben rund zehntausend Chancen – aber die wenigsten werden erkannt, da die meisten an allem nur die Probleme sehen. Dieses Buch ist so eine Chance – eine Chance für Sie. Doch Sie entscheiden selbst, ob Sie sie ergreifen oder wie ein Hamster im Hamsterrad immer nur weiterstrampeln möchten, ohne Aussicht auf jede Verbesserung. Autor: Alexander Kien ist Geschäftsführer der Kiening Metaconsulting. Er war selbst viele Jahre erfolgreich im Verkauf unterschiedlicher Produkte tätig. Dabei hatte er Kontakt mit Kunden im Business-Bereich wie auch mit Endkunden im privaten Bereich. Er entwickelte in jahrelangen intensiven Forschungen, begleitet von einer Vielzahl an Weiterbildungsmaßnahmen, die in diesem Buch vorgestellten Ansätze., Rhombos, 0<